Störungen
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Wie können Sie vorgehen, wenn etwas nicht wie gewünscht funktioniert.
Ansprechperson für alle Probleme und Fragen rund um die ICT-Infrastruktur im Schulhaus ist der/die ICT-Moderator/in des Schulhauses.
Ist diese Person nicht erreichbar, können Sie in Ausnahmefällen sich auch direkt bei ICT Basler Schulen melden.
Support 061 373 31 00 Hanspeter Rutschmann, Daniel Blaser
Leitung 061 312 77 26 Markus Bäumler, Thomas Grossenbacher
Bei Schwierigkeiten oder Problemen können wir den PC auch „fernbedienen“. Sie schildern uns am Telefon das Problem, wir übernehmen Tastatur und Maus des PCs und können den Bildschirm an unserem PC sehen.